1. Pagina principală
  2. Regulamentul CosiClub

Regulamentul CosiClub

  1. §1 Dispoziții generale

    1. Prezentul document, denumit în continuare „Regulamentul”, stabilește regulile de funcționare și de participare la Programul de Loialitate, administrat de Cosibella sp. z o.o., cu sediul în Varșovia, și reglementează, printre altele, regulile privind acordarea și retragerea Punctelor, soluționarea reclamațiilor, precum și anularea Punctelor acordate pentru achiziționarea Produselor.
    2. Programul se adresează exclusiv Participanților la Program.
    3. Regulamentul este valabil începând cu data de 31.08.2026 și până la încetarea Programului, despre care Organizatorul va informa Participanții cu cel puțin o (1) lună înainte de data planificată, printr-o notificare transmisă Participanților prin e-mail.
    4. Regulamentul este disponibil pentru descărcare în Magazinul Online Cosibella.
    5. Informațiile privind accesibilitatea digitală a serviciilor aferente Programului, inclusiv informațiile privind modul de îndeplinire a cerințelor de accesibilitate aplicabile în România, sunt puse la dispoziția Utilizatorilor și Participanților într-o informare separată privind accesibilitatea, publicată pe site-ul Magazinului Online Cosibella.

  2. §2 Definiții

    1. Organizator – Cosibella sp. z o.o., cu sediul în Varșovia, str. Mineralna 15A, clădirea D3, 02-274 Varșovia, înregistrată în Registrul Antreprenorilor din cadrul Registrului Național Judiciar de către Tribunalul Districtual pentru orașul Varșovia din Varșovia, Secția a XIII-a Comercială a Registrului Național Judiciar (KRS), cu numărul KRS: 0000832314, NIP: 5223180504, REGON: 385746050, cu un capital social de 350.000,00 PLN.
    2. Utilizator – Consumatorul care achiziționează Produse din Magazinul Online Cosibella fără a-și înregistra un Cont sau care deține un Cont înregistrat, dar nu este participant la Program.
    3. Participant – orice Utilizator care și-a înregistrat un Cont și a aderat la Program.
    4. Nivel de Participare – statutul Participantului în cadrul Programului, determinat în funcție de valoarea totală a achizițiilor efectuate de Participant în ultimele 365 de zile calendaristice, calculate în mod continuu. În cadrul Programului există următoarele Niveluri de Participare: CosiFriend, care reprezintă Nivelul de Participare de bază, CosiLover și CosiStar.
    5. Puncte – unități acordate de Organizator pentru achiziții și alte activități desfășurate de Participanți în cadrul Programului, descrise în Regulament, care pot fi preschimbate în reduceri, Produse sau livrarea gratuită a unei comenzi plasate în Magazinul Online Cosibella.
    6. Coș – funcționalitatea Magazinului Online Cosibella în cadrul căreia sunt afișate Produsele selectate de Participant și prin intermediul căreia Participantul poate stabili și modifica datele comenzii, inclusiv cantitatea Produselor achiziționate, precum și anumite condiții ale contractului de vânzare, printre altele modalitatea de livrare, precum și preschimbarea Punctelor în reduceri sau Produse.
    7. Magazinul Online Cosibella – platforma care oferă spre vânzare Produse, disponibilă la adresa Cosibella, administrată de Organizator.
    8. Program – Programul de Loialitate al Organizatorului, al cărui scop este recompensarea Participanților pentru achiziții și activități legate de oferta Organizatorului, care permit acumularea de Puncte în Magazinul Online Cosibella.
    9. Consumator – persoana fizică majoră, cu capacitate deplină de exercițiu, care achiziționează Produse din Magazinul Online Cosibella și pentru care achiziția sau rezervarea respectivă nu este direct legată de activitatea sa economică sau profesională. Dispozițiile referitoare la Consumator prevăzute în prezentul Regulament se aplică și persoanei fizice care încheie un contract direct legat de activitatea sa economică, atunci când din conținutul acestui contract rezultă că acesta nu are, pentru persoana respectivă, caracter profesional, determinat în special de obiectul activității economice desfășurate de aceasta, astfel cum este disponibil în baza dispozițiilor privind Registrul Central și Informațiile privind Activitatea Economică. Organizatorul va verifica de fiecare dată dacă un contract încheiat de o persoană fizică ce beneficiază de drepturile acordate Consumatorului prin prezentul Regulament, direct legat de activitatea sa economică, are pentru aceasta un caracter profesional – verificarea realizându-se în special prin analizarea codurilor PKD indicate în Registrul Central și Informațiile privind Activitatea Economică.
    10. RGPD – Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor).
    11. Cont – profilul individual al Participantului în cadrul Magazinului Online Cosibella, creat prin înregistrare cu ajutorul unui nume de utilizator și al unei parole. Contul permite utilizarea funcționalităților Magazinului Online Cosibella, inclusiv participarea la Program, acumularea și utilizarea Punctelor, precum și gestionarea datelor Participantului după autentificare.
    12. Produse – bunurile disponibile în oferta Magazinului Online Cosibella, în special produse cosmetice și accesorii pentru îngrijire, inclusiv Produsele Mărcilor Proprii.
    13. Produsele Mărcilor Proprii – Produsele oferite de Organizator care constituie mărcile proprii ale acestuia, și anume: Hanglow®, Skintra® și Hairtry®.
    14. Regulament – prezentul regulament.
    15. Partener al Programului – entitatea care administrează un magazin online și colaborează cu Organizatorul în baza unui contract separat, în cadrul căruia le permite Participanților la Program să beneficieze de anumite avantaje rezultate din participarea la Program, în special în ceea ce privește posibilitatea utilizării Punctelor în magazinul online al Partenerului. Regulile privind utilizarea Punctelor, inclusiv condițiile aferente beneficiilor disponibile (în special eventualele excluderi ale anumitor Produse sau categorii de Produse), sunt stabilite de fiecare dată pe site-ul Partenerului Programului.

  3. §3 Regulile de participare la Program și Nivelurile de Participare

    1. Înainte de a începe utilizarea Programului, Participantul trebuie să ia cunoștință de Regulament și să accepte conținutul acestuia prin bifarea căsuței corespunzătoare (așa-numitul „checkbox”), care va fi afișată:
      1. după autentificarea în Cont, dacă Participantul nu a acceptat încă Regulamentul;
      2. la prima utilizare a funcționalităților Magazinului Online Cosibella disponibile după autentificarea în Cont, dacă Participantul nu a acceptat Regulamentul;
      3. în timpul înregistrării unui Cont nou în Magazinul Online Cosibella;
      4. în timpul plasării unei comenzi în Coș, exclusiv în cazul Participanților care nu au acceptat anterior Regulamentul.
    2. În cazul în care Regulamentul în versiunea sa actuală nu este acceptat, Punctele acumulate în Contul Participantului vor fi șterse. Utilizatorul poate adera din nou la Program prin bifarea căsuței corespunzătoare și acceptarea conținutului Regulamentului. Reînscrierea în Program nu determină restabilirea Punctelor acumulate anterior. Orice retragere a acceptării conținutului Regulamentului determină ștergerea Punctelor acumulate.
    3. Participarea la Program este gratuită.
    4. Organizatorul oferă trei Niveluri de Participare. Încadrarea într-un anumit Nivel de Participare depinde de suma cheltuielilor Participantului (valoarea comenzilor achitate și nereturnate) din ultimele 365 de zile și este stabilită după cum urmează:
      1. pentru Nivelul de Participare CosiFriend: de la 0 RON până la 799 RON;
      2. pentru Nivelul de Participare CosiLover: de la 800 RON până la 1.099 RON;
      3. pentru Nivelul de Participare CosiStar: de la 1.100 RON în sus.
    5. Sistemul recalculează zilnic suma cheltuielilor din ultimele 365 de zile calendaristice. În cazul în care suma cheltuielilor scade sub pragul aferent unui anumit Nivel de Participare, Nivelul de Participare este redus automat la nivelul inferior corespunzător sumei cheltuielilor realizate. Dacă Participantul se află deja la cel mai scăzut Nivel de Participare, acesta rămâne la nivelul respectiv indiferent de scăderea ulterioară a sumei cheltuielilor.
    6. O condiție necesară pentru efectuarea cumpărăturilor în Magazinul Online Cosibella este acceptarea prealabilă a regulamentului Magazinului Online Cosibella, disponibil la adresa: Cosibeauty.ro/ro/terms.
    7. Participantul la Program are obligația de a furniza date cu caracter personal reale și de a le actualiza fără întârziere după fiecare modificare.
    8. Punctele acordate în cadrul Programului sunt valabile timp de 365 de zile calendaristice de la data acordării acestora Participantului de către Organizator.
    9. Înainte de începerea aplicării versiunii modificate a Programului, Organizatorul va recalcula Punctele acumulate de Participanți conform noului coeficient de conversie aplicabil pieței respective, astfel încât Contul să afișeze soldul conform noului coeficient de conversie.
    10. Participanții care dețin un Cont și au atribuit un Nivel de Participare beneficiază de praguri preferențiale pentru livrarea gratuită în Magazinul Online Cosibella, în conformitate cu regulile stabilite pentru Nivelul de Participare respectiv. Condițiile și pragurile actuale pentru livrarea gratuită aferente Nivelurilor de Participare CosiFriend, CosiLover și CosiStar sunt publicate pe pagina Programului, la adresa: https://cosibeauty.ro/ro/about/cosiclub-2124
    11. Participantul are dreptul de a renunța la participarea la Program în orice moment, prin selectarea în Contul Participantului a butonului „Renunț la calitatea de membru CosiClub” și confirmarea deciziei prin apăsarea butonului „Confirm renunțarea – pierd Punctele”. Din momentul confirmării renunțării, participarea Participantului la Program încetează, iar toate Punctele acumulate și neutilizate se pierd.
    12. Organizatorul își rezervă dreptul de a exclude imediat Participantul din Program în cazul constatării unor abuzuri sau a unor acțiuni contrare Regulamentului, în special în cazul:
      1. furnizării unor date cu caracter personal false sau a unor informații neadevărate în timpul înregistrării;
      2. utilizării Contului unei alte persoane fără consimțământul acesteia;
      3. acțiunilor care au ca scop fraudarea, inclusiv manipularea sistemului de Puncte sau a altor mecanisme ale Programului, în special a mecanismelor de atribuire a Nivelurilor de Participare;
      4. distribuirii, modificării sau suprascrierii fișierelor cookie;
      5. încălcării principiilor etice și a bunelor practici în relațiile cu alți Participanți sau cu Organizatorul.
    13. După încheierea Programului în modul prevăzut la §1 alin. 3, Punctele expiră și nu mai pot fi utilizate.

  4. §4 Regulile de acordare a Punctelor

    1. Participanții la Program acumulează Puncte pentru efectuarea anumitor acțiuni în Magazinul Online Cosibella, după cum urmează:
      1. pentru achiziționarea Produselor oferite de Organizator – 1 (un) Punct pentru fiecare sumă de 40 RON cheltuită efectiv de Participant, după aplicarea reducerilor și discounturilor;
      2. pentru prima achiziție a unui Produs din cadrul fiecărei Mărci Proprii – 15 (cincisprezece) Puncte;
      3. pentru adăugarea unei recenzii despre un Produs în Magazinul Online Cosibella, cu condiția ca aceasta să fie verificată și acceptată de Organizator – 15 (cincisprezece) Puncte pentru fiecare recenzie acceptată de Organizator, fiecare Produs putând fi evaluat de Participant o singură dată;
      4. pentru adăugarea unei recenzii despre un Produs al unei Mărci Proprii în Magazinul Online Cosibella, cu condiția ca aceasta să fie verificată și acceptată de Organizator – 20 (douăzeci) de Puncte pentru fiecare recenzie acceptată de Organizator, fiecare Produs al unei Mărci Proprii putând fi evaluat de Participant o singură dată;
      5. pentru prima aderare la Program – 40 (patruzeci) de Puncte;
      6. pentru abonarea la newsletter – 5 (cinci) Puncte;
      7. pentru abonarea la comunicările de marketing prin SMS – 5 (cinci) Puncte;
      8. Participantului care deține un anumit Nivel de Participare, Organizatorul îi acordă Puncte suplimentare pentru fiecare comandă finalizată, conform următoarelor reguli:
      9. Participantul care deține statutul CosiLover primește suplimentar 10 (zece) Puncte pentru fiecare comandă plasată;
      10. Participantul care deține statutul CosiStar primește suplimentar 20 (douăzeci) de Puncte pentru fiecare comandă plasată.
    2. Organizatorul acordă Participantului Punctele:
      1. pentru achiziționarea Produselor în cadrul comenzilor achitate în avans – în termen de până la 5 zile lucrătoare de la data expedierii comenzii;
      2. pentru achiziționarea Produselor în cadrul comenzilor cu plata ramburs – în termen de până la 35 de zile de la data livrării comenzii;
      3. pentru adăugarea unei recenzii despre un Produs, inclusiv despre un Produs al unei Mărci Proprii – după verificarea și acceptarea acesteia de către Organizator, în termen de până la 5 zile lucrătoare de la data acceptării de către Organizator a recenziei adăugate de Participant;
      4. pentru prima aderare la Program – automat, după aderarea la Program;
      5. pentru prima abonare la newsletter sau la comunicările de marketing prin SMS – după efectuarea cu succes a abonării respective.
    3. În cazul în care Participantul nu ridică o comandă achitată în avans, iar aceasta este returnată Organizatorului, comanda este considerată nefinalizată în scopul Programului de Loialitate. Dacă pentru o astfel de comandă au fost deja acordate Puncte, acestea vor fi scăzute automat din Cont.
    4. Participantul are dreptul de a adăuga recenzii pentru orice număr de Produse achiziționate. Cu toate acestea, fiecare Produs poate fi evaluat de Participant o singură dată, indiferent de numărul de achiziții ale Produsului respectiv efectuate de Participant. Pentru ca recenzia să fie luată în considerare, Participantul trebuie să dețină un Cont activ și să transmită recenzia prin intermediul aceluiași Cont de pe care a fost achiziționat Produsul evaluat. Organizatorul își rezervă dreptul de a respinge recenzia în cazurile prevăzute în Regulamentul Magazinului Online Cosibella, disponibil la adresa: Cosibeauty.ro/ro/terms.
    5. Fiecare Produs disponibil în Magazinul Online Cosibella conține informații privind numărul de Puncte acordate pentru achiziționarea acestuia.
    6. Numărul total de Puncte acumulate este vizibil în secțiunile dedicate, după autentificarea în Cont.
    7. În cazul în care Participantul se retrage din contractul de vânzare și returnează Produsele, Punctele acordate pentru comanda respectivă sunt scăzute automat din Contul Participantului după aprobarea returului. Dacă Participantul a utilizat Puncte pentru a obține o reducere la plasarea comenzii, Punctele respective se pierd în cazul returnării comenzii.
    8. Procedura de soluționare a reclamațiilor referitoare la Produse nu influențează numărul de Puncte acumulate.
    9. Punctele nu constituie un instrument financiar și nu pot fi preschimbate, integral sau parțial, în bani (numerar sau transfer într-un cont bancar).
    10. În cazul returnării integrale a comenzii, toate Punctele acordate în cadrul tranzacției respective vor fi anulate. În cazul returnării parțiale a comenzii, numărul de Puncte va fi redus proporțional.
    11. Nu se acordă Puncte pentru achiziționarea cardurilor cadou și nici pentru taxele de livrare.

  5. §5 Regulile de utilizare a Punctelor

    1. Punctele pot fi preschimbate în reduceri, conform următorului raport de conversie:
      1. 25 de Puncte = - 6 RON din prețul brut afișat în Coș,
      2. 50 de Puncte = - 12 RON din prețul brut afișat în Coș,
      3. 75 de Puncte = - 18 RON din prețul brut afișat în Coș,
      4. 100 de Puncte = - 24 RON din prețul brut afișat în Coș,
      5. 150 de Puncte = - 36 RON din prețul brut afișat în Coș,
      6. 200 de Puncte = - 48 RON din prețul brut afișat în Coș,
      7. 250 de Puncte = - 60 RON din prețul brut afișat în Coș,
      8. 300 de Puncte = - 72 RON din prețul brut afișat în Coș,
      9. 350 de Puncte = - 84 RON din prețul brut afișat în Coș,
      10. 400 de Puncte = - 96 RON din prețul brut afișat în Coș,
      11. 450 de Puncte = - 108 RON din prețul brut afișat în Coș,
      12. 500 de Puncte = - 120 RON din prețul brut afișat în Coș,
      13. 750 de Puncte = - 180 RON din prețul brut afișat în Coș,
      14. 1000 de Puncte = - 240 RON din prețul brut afișat în Coș,
      15. 1250 de Puncte = - 300 RON din prețul brut afișat în Coș,
      16. 1500 de Puncte = - 360 RON din prețul brut afișat în Coș.
    2. Punctele pot fi utilizate pentru:
      1. obținerea unor reduceri la achiziționarea Produselor;
      2. obținerea livrării gratuite prin anumite metode de livrare, numărul de Puncte necesar pentru a beneficia de o anumită variantă de livrare gratuită corespunzând costului livrării respective, convertit în funcție de valoarea Punctului aplicabilă pieței respective și fiind afișat Participantului în Coș, în dreptul metodelor de livrare disponibile. În cazul în care rezultatul conversiei nu este un număr întreg, numărul de Puncte se rotunjește în sus la următorul Punct întreg;
      3. preschimbarea în coduri de reducere pentru magazinele online ale Partenerilor Programului și utilizarea acestor coduri de reducere în conformitate cu regulile prevăzute în regulamentele magazinelor respective, numărul actual de Puncte necesar pentru obținerea codurilor de reducere fiind afișat în panoul Contului;
      4. preschimbarea periodică a Punctelor în Produsele indicate de Organizator, în conformitate cu regulile prevăzute la alin. 7-9 de mai jos.
    3. Beneficiile indicate la alin. 2 pct. 1-2 și 4 de mai sus pot fi utilizate în Coș.
    4. Punctele nu pot fi utilizate astfel încât să acopere întreaga valoare a Produselor aflate în Coș. Valoarea reducerii obținute prin preschimbarea Punctelor în reducerea menționată la alin. 1 de mai sus nu poate depăși 50% (cincizeci la sută) din valoarea totală a Produselor aflate în Coș.
    5. Reducerea obținută prin preschimbarea Punctelor poate fi cumulată cu alte promoții și campanii speciale, însă nu poate fi cumulată cu coduri de reducere, cu excepția cazului în care regulamentul separat al promoției respective prevede altfel.
    6. Pentru a beneficia de avantajele indicate la alin. 2 pct. 1-2 și 4 de mai sus, în Coș trebuie să existe cel puțin un Produs achitat printr-o metodă de plată obișnuită.
    7. Organizatorul poate oferi periodic Participanților la Program posibilitatea de a preschimba un anumit număr de Puncte în Produsele indicate de Organizator. Informațiile privind Produsele disponibile pentru preschimbare, numărul de Puncte necesar pentru obținerea acestora și durata campaniei vor fi publicate de fiecare dată de Organizator. Posibilitatea de a preschimba Punctele în Produse are caracter temporar, fiind disponibilă exclusiv în perioada indicată de Organizator și în limita stocului de Produse alocat campaniei respective. Organizatorul nu este obligat să asigure disponibilitatea permanentă a Produselor în cadrul preschimbării în schimbul Punctelor și nici să organizeze astfel de campanii la anumite intervale de timp.
    8. Codurile de reducere generate, dar neutilizate, sunt disponibile în secțiunea „Coduri Active” până la expirarea valabilității acestora sau până la pierderea de către Participant a dreptului de a utiliza codul respectiv, prin aceasta Părțile înțelegând situația în care Participantul nu mai deține numărul necesar de Puncte pentru obținerea reducerii respective.
    9. Punctele acumulate în cadrul Programului pot fi utilizate exclusiv pe teritoriul României, în versiunea Magazinului Online Cosibella destinată acestei piețe și disponibilă la adresa Cosibeauty.ro. Punctele nu sunt acceptate în versiunile magazinului destinate altor piețe ale Organizatorului.

  6. §6 Promoții speciale

    1. Organizatorul poate introduce promoții speciale în cadrul cărora vor fi acordate Puncte suplimentare pentru anumite activități. Informațiile privind astfel de promoții vor fi comunicate prin intermediul bannerelor din Magazinul Online Cosibella și/sau în regulamente separate care stabilesc regulile promoției respective. Promoția specială poate fi adresată tuturor clienților Organizatorului, exclusiv Participanților la Program sau exclusiv Participanților care dețin un anumit Nivel de Participare.
    2. Participantul beneficiază, cu ocazia aniversării aderării la Program, de o reducere de 10% la toate Produsele.

  7. §7 Procedura de soluționare a reclamațiilor

    1. Reclamațiile referitoare la funcționarea Programului pot fi depuse în scris la adresa sediului Organizatorului (str. Mineralna 15A, clădirea D3, 02-274 Varșovia) sau prin mijloace electronice, la adresa de e-mail: info@cosibeauty.ro.
    2. Reclamația trebuie să conțină: numele și prenumele Participantului, adresa Participantului, inclusiv adresa de e-mail, circumstanțele care justifică reclamația, precum și solicitarea concretă a Participantului în legătură cu reclamația depusă. Dacă este posibil și justificat, la reclamație trebuie anexate documente sau fotografii care o susțin și care pot fi utile pentru soluționarea acesteia.
    3. În cazul în care datele sau informațiile furnizate în reclamație necesită completări, înainte de soluționarea reclamației, Organizatorul îi va solicita Participantului care a depus reclamația să le completeze în măsura indicată.
    4. Organizatorul soluționează reclamația în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii unei reclamații întocmite în mod corespunzător. În cazul respingerii reclamației, Organizatorul va informa Participantul cu privire la acest lucru, indicând motivele deciziei. Organizatorul nu acceptă nicio expediere returnată cu plata ramburs.
    5. Organizatorul va informa persoana care a depus reclamația cu privire la rezultatul soluționării acesteia prin scrisoare sau prin e-mail, în funcție de modalitatea prin care Participantul a depus reclamația.
    6. În cazul soluționării nefavorabile a reclamației, Participantul care are calitatea de Consumator poate recurge la modalități extrajudiciare de soluționare a reclamațiilor și de valorificare a pretențiilor, inclusiv:
      1. poate sesiza instanța permanentă de arbitraj pentru consumatori care funcționează pe lângă Inspecția Comercială, solicitând soluționarea litigiului apărut;
      2. se poate adresa inspectorului regional al Inspecției Comerciale cu o cerere de inițiere a unei proceduri de mediere în vederea soluționării pe cale amiabilă a litigiului apărut;
      3. poate beneficia de asistență gratuită în ceea ce privește modalitățile extrajudiciare de soluționare a litigiilor și de valorificare a pretențiilor, oferită de reprezentanții pentru protecția consumatorilor la nivel de district (municipal), precum și de organizațiile sociale ale căror atribuții statutare includ protecția consumatorilor.

  8. §8 Protecția datelor cu caracter personal

    1. Operatorul datelor cu caracter personal ale Consumatorilor, inclusiv ale Utilizatorilor și Participanților, este Organizatorul Programului, respectiv Cosibella sp. z o.o., cu sediul în Varșovia, înregistrată în Registrul Antreprenorilor din cadrul Registrului Național Judiciar de către Tribunalul Districtual pentru orașul Varșovia din Varșovia – Secția a XIII-a Comercială a Registrului Național Judiciar (KRS), cu numărul: 0000832314, adresa: str. Mineralna 15A, clădirea D3, 02-274 Varșovia, NIP: 5223180504; REGON: 385746050 (denumită în continuare „Operatorul”).
    2. Operatorul poate fi contactat prin corespondență, la adresa sediului său, sau prin mijloace electronice, la adresa de e-mail: privacy@cosibella.pl.
    3. Datele cu caracter personal sunt prelucrate în baza următoarelor temeiuri juridice:
      1. art. 6 alin. (1) lit. b) din RGPD – în scopul executării contractului privind participarea la Program, în special pentru administrarea Contului, acordarea și utilizarea Punctelor, stabilirea Nivelului de Participare, acordarea beneficiilor rezultate din Program, gestionarea comunicării cu Participantul și soluționarea reclamațiilor;
      2. art. 6 alin. (1) lit. f) din RGPD – în scopul realizării intereselor legitime ale Operatorului, care includ în special asigurarea funcționării corespunzătoare a Programului, prevenirea abuzurilor, constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi în instanță, precum și prelucrarea datelor persoanelor terțe indicate ca destinatari ai expedierilor;
      3. art. 6 alin. (1) lit. c) din RGPD – în scopul îndeplinirii obligațiilor legale care îi revin Operatorului, în special a celor care decurg din legislația fiscală, contabilă și din alte dispoziții legale general aplicabile.
    4. Furnizarea datelor cu caracter personal este voluntară, însă este necesară pentru crearea Contului și participarea la Program. Nefurnizarea datelor cu caracter personal face imposibilă participarea la Program și utilizarea funcționalităților acestuia, inclusiv acumularea și utilizarea Punctelor.
    5. În cadrul Programului, Operatorul efectuează prelucrarea automatizată a datelor cu caracter personal, inclusiv crearea de profiluri, care constă în atribuirea automată Participantului a Nivelului de Participare corespunzător (CosiFriend, CosiLover, CosiStar), pe baza valorii achizițiilor efectuate în ultimele 365 de zile calendaristice. Crearea de profiluri servește exclusiv aplicării corecte a regulilor Programului, în special acordării Punctelor, acordării beneficiilor rezultate din participare și stabilirii pragurilor pentru livrarea gratuită. Crearea de profiluri nu conduce la luarea unor decizii care produc efecte juridice asupra Participantului sau care îl afectează în mod similar într-o măsură semnificativă, în sensul art. 22 din RGPD.
    6. Destinatarii datelor cu caracter personal pot fi entitățile care furnizează Operatorului servicii necesare pentru desfășurarea Programului și a activității Operatorului, în special furnizorii de sisteme informatice, servicii de găzduire și servicii cloud, operatorii de plăți, firmele de curierat, furnizorii de servicii de marketing, firmele de contabilitate, cabinetele de avocatură, precum și alte entități care prelucrează datele în baza contractelor încheiate cu Operatorul. Datele pot fi, de asemenea, puse la dispoziția autorităților publice sau a altor entități îndreptățite să le primească în temeiul legii.
    7. Datele cu caracter personal pot fi transferate către țări terțe (din afara Spațiului Economic European) în cazurile indicate în Politica de Confidențialitate a Operatorului. Un astfel de transfer se efectuează în conformitate cu capitolul V din RGPD, în special în baza unei decizii a Comisiei Europene prin care se constată un nivel adecvat de protecție sau prin aplicarea garanțiilor adecvate prevăzute la art. 46 din RGPD.
    8. Datele cu caracter personal sunt păstrate pe durata participării la Program, iar după încetarea acesteia, pe perioada necesară îndeplinirii obligațiilor legale care îi revin Operatorului sau până la expirarea termenului de prescripție a eventualelor pretenții.
    9. După expirarea perioadelor menționate, datele cu caracter personal sunt șterse sau anonimizate.
    10. Operatorul asigură persoanelor ale căror date cu caracter personal le prelucrează exercitarea drepturilor prevăzute de legislația aplicabilă, inclusiv dreptul de acces la propriile date cu caracter personal, dreptul la rectificarea, modificarea, ștergerea sau portabilitatea acestora, precum și dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor cu caracter personal și dreptul de a se opune unei astfel de prelucrări, în condițiile prevăzute de dispozițiile legale aplicabile. Orice persoană ale cărei date sunt prelucrate are, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Președintele Oficiului pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal.
    11. Datele cu caracter personal referitoare la Participanți și la alte persoane ale căror date au fost furnizate de Participant sunt protejate de Operator împotriva accesului persoanelor neautorizate, precum și împotriva altor cazuri de divulgare, pierdere sau modificare neautorizată a datelor și informațiilor respective, prin aplicarea unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate.
    12. În aspectele privind prelucrarea datelor cu caracter personal care nu sunt reglementate de prezentul Regulament se aplică dispozițiile corespunzătoare ale Politicii de Confidențialitate.

  9. §9 Dispoziții finale

    1. Toate notificările și orice altă corespondență referitoare la desfășurarea Programului trebuie transmise Organizatorului prin e-mail sau în scris, prin expedierea unei scrisori recomandate la adresa sediului Organizatorului.
    2. Participantul poate adresa Organizatorului întrebări referitoare la aspectele care fac obiectul Programului prin intermediul numărului de telefon: 0341 630 055 și al adresei de e-mail: info@cosibeauty.ro.
    3. Mecanismul de bază al Programului nu prevede acordarea de beneficii în baza hazardului. În cazul în care Organizatorul introduce o campanie promoțională separată care implică un element aleatoriu, regulile acesteia vor fi stabilite într-un regulament separat și adaptate dispozițiilor legale imperative aplicabile pieței pe care se va desfășura campania.
    4. Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica Regulamentul, în special în cazul modificării dispozițiilor legale în vigoare, inclusiv în ceea ce privește:
      1. introducerea unor noi reguli și recompense în cadrul Programului;
      2. modificări privind activitatea Organizatorului sau structura Programului.
    5. Modificările Regulamentului intră în vigoare la data stabilită de Organizator, care nu poate fi mai devreme de 14 zile de la data anunțării modificărilor.
    6. Organizatorul va informa Participanții cu privire la orice modificare a Regulamentului prin e-mail și printr-un comunicat în Magazinul Online Cosibella sau prin alte canale de comunicare disponibile.
    7. Regulamentul și participarea la Program sunt guvernate de legislația poloneză. Alegerea legislației poloneze nu privează Consumatorul de protecția acordată acestuia prin dispozițiile legale de la care nu se poate deroga prin acord, aplicabile în statul în care acesta își are reședința obișnuită, dacă sunt îndeplinite condițiile prevăzute la art. 6 din Regulamentul (CE) nr. 593/2008 al Parlamentului European și al Consiliului (Roma I). Prezenta dispoziție nu limitează competența instanțelor de care beneficiază Consumatorul în temeiul dispozițiilor legale imperative.
    8. În cazul în care dispozițiile Regulamentului sunt incompatibile cu dispozițiile legale imperative, în locul dispozițiilor Regulamentului se aplică respectivele dispoziții legale, iar restul Regulamentului rămâne în vigoare.

Newsletter Cosibella

Liste de verificare pentru îngrijirea pielii, sfaturi de la experți, noutăți din domeniul frumuseții – direct în căsuța ta de e-mail!

pixel